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POS及维护流程_pos机操作流程

作者: POS机招商 日期: 2022-04-19 05:05:02


POS多张卡交易显示"无效卡号"

原因:现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息,上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示POS及维护流程。

解决方法:一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道,可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡,如果仍不能读出,就需要更换磁头;二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡;三是匀速划卡即可POS及维护流程。

电话线拨打电话正常,但通话中“沙沙”的电流干扰声很大,POS交易提示“连接失败”或者“接受失败

原因及处理:更换一台新的机器试一下,判断是机器问题,还是线路问题POS及维护流程。如果是线路问题就要查线路是否有破损,如果是线路问题就要查线路是否有破损,与外线的接线是不是规范(是不是接线处有锈,导致接触不好)POS及维护流程。如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起,只能更换机器POS及维护流程。

pos机显示“打印机卡纸”

故障原因:

1)打印纸没有装好

2)打印机芯故障

3)打印机内有赃物

4)打印机芯轴脏

5)pos主板有问题

6)打印头的针来回收缩不畅

建议处理方法:

1)重装打印纸(小孔朝左,大孔朝右,反面插入)

2)更换打印机芯

3)清理机型赃物

4)在打印机芯轴上加点润滑油

5)主板需进行维修

6)在打印头的位置加点润滑油

POS提示读卡错误或无效卡等

原因:

1)磁卡弱磁,磁卡本身问题

2)确认刷卡时机具周围有无强磁场干扰,如有请撤走相关强干扰物体POS及维护流程。

3)对于某些机具刷卡时好时坏,这种机具一般使用时间较长,磁头太脏引起,可以采用专用的磁头清洗卡清洗磁头,问题就可以解决POS及维护流程。正确刷卡:确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过,不能太快和太慢,刷卡速度范围为:20毫米/秒-60毫米/秒之间,一般情况,弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好POS及维护流程。磁卡弱磁,磁卡本身问题

持卡人输入密码后显示“个人密码错”

原因:

1.密码与卡号不匹配

2. 卡的信息未正确读取

处理方法:

1.请客人重新输入正确的密码

2. 可能是顾客卡的磁条信息不太好,有条件的话换张卡试试POS及维护流程。

交易成功但未成功打单

解决方法:

1.分体式打印机检查打印机电源与连接是否正常;

2. 重新正确装纸,使用“重打印”功能重打签购单POS及维护流程。

持卡人在ATM上能正常使用,在pos机上显示“无效卡号”

故障原因:持卡人的卡与磁性物体接触,使磁条磁性减弱,在ATM机上使用,是一种静态读取卡的信息,而在POS机上是动态的读取方式,因此,ATM读卡能力比POS机强

建议处理方法:联系发卡行

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