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同样是网购退款,云闪付为啥要等一天多?-今日头条

作者: POS机招商 日期: 2022-04-12 19:05:02


随着“双十一”临近,大家的网购热情也愈发高涨云闪付刷信用卡到自己账上没到账。济南市民余女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,前些天在网购平台发起了一笔商品的退款,但平台显示退款成功到账后,一天多的时间里,本来原路退回的款项,却始终“卡”在了云闪付那一关云闪付刷信用卡到自己账上没到账。余女士认为,虽然自己的款额不多,但相比于支付宝等平台的几乎“秒到帐”,云闪付的做法并不合理云闪付刷信用卡到自己账上没到账。

11月8日上午,余女士在拼多多购买了一款剃须刀刀片云闪付刷信用卡到自己账上没到账。“当时在支付环节,我选择的是使用云闪付支付,而云闪付绑定的是工商银行卡云闪付刷信用卡到自己账上没到账。”但购买后不到半个小时,她就发现和家人购买重复,因此发起退款云闪付刷信用卡到自己账上没到账。“当时商品还没发货,所以网购平台很快就同意了云闪付刷信用卡到自己账上没到账。”余女士介绍,此时在拼多多页面上显示,款项已经退回到云闪付账户云闪付刷信用卡到自己账上没到账。

而在次日,余女士偶然打开工商银行手机银行,发现账户明细上只有前日的那笔支出,但是并没有进账云闪付刷信用卡到自己账上没到账。余女士因此打开了云闪付APP查看,发现18日中午13:32时,就有一笔支出金额为负的动账通知云闪付刷信用卡到自己账上没到账。“这笔钱就是我当时购买商品所花的钱,既然云闪付已经显示到账,为什么工行卡中并没有到账呢?”

余女士先是打电话询问工商银行客服,客服表示,如果工行卡账户没有收到退款,那就是云闪付尚未将这笔钱支付给工行云闪付刷信用卡到自己账上没到账。而当她询问云闪付客服时,得到的答复却是建议联系银行云闪付刷信用卡到自己账上没到账。

“我上微博搜了搜相关新闻,也是看到有不少人吐槽云闪付通道退款速度较慢的,和所绑定的银行关系不大云闪付刷信用卡到自己账上没到账。”余女士说,自己的这笔退款虽然数额不大,只有五十多元钱,但是这也代表了支付平台对于客户的一种服务态度云闪付刷信用卡到自己账上没到账。“50多块钱,不可能影响到平台的流动性云闪付刷信用卡到自己账上没到账。更何况此前,我使用支付宝或微信平台购物退款时,几千元的退款,都是一个小时内到账云闪付刷信用卡到自己账上没到账。”

据介绍,截至11月9日17点,余女士的工行卡内依然没有收到退款云闪付刷信用卡到自己账上没到账。

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同样是网购退款,云闪付为啥要等一天多?


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